Zadania powinny być zgłaszane zgodnie z poniższymi zasadami
Niezbędne jest, aby zlecający wskazał miejsca występowania problemu wraz z opisem i precyzyjnym określeniem skali.
W przypadku wystąpienia w systemie komunikatu informującego o błędzie konieczne jest wykonanie przez zlecającego zrzutu ekranu i dodanie do zadania w formie załącznika.
Konieczne jest dodanie informacji jakiej spółki dotyczy zgłoszenie poprzez dodanie odpowiedniego „Tagu”: Oponeo, Dadelo, Lam, Rotopino.
Brak powyższych informacji uniemożliwia pełną identyfikację i tym samym sprawną realizację przez wykonującego.