Pomoc
Zgłoszenia przyjmujemy dwoma drogami. Czego dotyczy Twoje zgłoszenie?Twój adres IP: Ładowanie
Helpdesk
Gdy problem dotyczy:
- Awarii dowolnych systemów w dni robocze po godzinie 16, w weekendy lub dni świąteczne
- Sprzętu komputerowego
- Oprogramowania zainstalowanego na komputerze lub jego braku
- Braku dostępu do Internetu
- Konta pocztowego
- Konta do komputera
- Urządzeń peryferyjnych
Złóż zgłoszenie:
- Wyślij wiadomość na pomoc@oponeo.pl
(wówczas zgłoszenie zarejestruje się w systemie) - Zadzwoń na numer +48 52 586 29 99
lub wewnętrzny w biurze 999. - Opcjonalnie możesz skorzystać z platformy
Oponeo Helpdesk
Prosimy o zgłaszanie problemów technicznych lub wniosków podczas swoich godzin pracy. Przygotuj aplikację TeamViewer, którą pobierzesz poniżej.
Aplikacje wsparcia zdalnego do pobrania:
TaskBag
Gdy problem dotyczy:
- Aplikacji ControlCenter, Verto, POS, WMS, Jastrząb, Gołąb
- Stron internetowych
Złóż zgłoszenie:
- Poprzez założenie zadania w narzędziu TaskBag
Jeżeli nie posiadasz dostępu do TaskBag, aby założyć zgłoszenie, zalecamy założenie zadania poprzez bezpośredniego przełożonego.